Google wprowadza nową funkcję w swojej wyszukiwarce, która może na dobre zmienić sposób, w jaki załatwiamy codzienne sprawy. Dzięki integracji AI Google użytkownicy mogą teraz zlecić sztucznej inteligencji wykonanie połączenia telefonicznego do lokalnej firmy. Potrzebujesz informacji o cenach w salonie groomerskim, dostępności usług dentystycznych albo terminie wizyty u fryzjera? Nie musisz już dzwonić sam – Google zrobi to za ciebie i poda gotowe odpowiedzi.
To niejedynie ciekawostka technologiczna. To realne ułatwienie, które może przyspieszyć komunikację z lokalnymi usługodawcami i zautomatyzować wiele uciążliwych czynności, jak wiszenie na infolinii czy ustalanie szczegółów.
Jak działa AI dzwoniące do firm?
Proces jest prosty: użytkownik wpisuje w wyszukiwarkę frazę typu „fryzjer dla psów w pobliżu” lub „pralnia chemiczna w okolicy”. Oprócz standardowej mapki i listy firm pojawia się nowa opcja: „Sprawdź ceny z AI”. Po kliknięciu uruchamia się prosty formularz, w którym użytkownik określa szczegóły zapytania – np. zakres usług, preferowany termin.
Na podstawie tych danych AI kontaktuje się z firmą telefonicznie, zadaje pytania i zbiera odpowiedzi, które są następnie przedstawia użytkownikowi w formie zwięzłego raportu tekstowego przesłanego SMS-em lub e-mailem. Całość odbywa się bez udziału użytkownika – wystarczy kilka kliknięć.
Google deklaruje, że firmy mają kontrolę nad tym, czy chcą odbierać połączenia od AI. Mogą wyłączyć tę opcję w swoim koncie firmowym lub skontaktować się z działem wsparcia.
Przeczytaj także: Ukryte polecenia AI w publikacjach naukowych – jak naukowcy manipulują recenzjami
AI, która mówi za ciebie
To nie pierwszy raz, gdy Google prezentuje technologię pozwalającą AI dzwonić do innych w imieniu użytkownika– podobną funkcję zaprezentowano już przy okazji projektu Duplex. Teraz jednak jest to w pełni zintegrowane z wyszukiwarką i szeroko dostępne. Funkcja jest wdrażana 45 stanach USA, zarówno dla darmowych użytkowników, jak i subskrybentów Google AI Pro i AI Ultra. Jednak ci drudzy mają jednak większe limity.
Deep Search i AI Mode: Google przyspiesza transformację wyszukiwarki
Wprowadzenie funkcji dzwonienia to nie jedyna nowość. Równolegle firma wdraża:
- Deep Search – nowa opcja badawcza oparta na Gemini 2.5 Pro, która automatycznie przeszukuje setki stron, porównuje informacje i tworzy gotowy raport wraz z konkretnymi cytatami. Idealna dla studentów, analityków czy każdego, kto potrzebuje porządnej analizy tematu.
- AI Mode z Gemini 2.5 Pro – umożliwia wybór najnowszego modelu AI do obsługi zapytań. Ten tryb pozwala na bardziej zaawansowane rozumowanie i rozwiązywanie problemów.
Google deklaruje, że wszystkie nowe funkcje z czasem zostaną udostępnione globalnie – obecnie dostęp mają użytkownicy z USA, subskrybenci Google AI Pro i AI Ultra, którzy aktywowali eksperyment AI Mode w Labs.
Przeczytaj także: ChatGPT odpyta cię jak korepetytor. OpenAI testuje nową funkcję „Study Together”
Wygoda kontra alienacja? Społeczna cena innowacji
Nowa funkcja może realnie zmniejszyć bariery w kontakcie z lokalnymi firmami, szczególnie dla osób unikających rozmów telefonicznych. Introwertycy, osoby z niepełnosprawnościami, zabiegani klienci – wszyscy skorzystają. Ale są też pytania o długofalowe konsekwencje: czy zaniknie potrzeba prowadzenia rozmów? Czy AI zacznie rozmawiać z AI, a człowiek stanie się tylko biernym zleceniodawcą?
To pytania na przyszłość. Dziś technologia daje nam wybór – możemy nadal dzwonić sami albo dać się wyręczyć. I choć jest to funkcja z pozoru błaha, może być początkiem rewolucji w tym, jak wchodzimy w interakcje z otoczeniem.
Porozmawiaj z nami o sztucznej inteligencji
Dołącz do grupy "AI Business" na Facebooku
Polecamy e-book o AI
AI w marketingu – jak zwiększyć sprzedaż i zaangażowanie klientów?
Test Turinga: Czy AI jest już inteligentniejsze od człowieka?