Aplikacja mObywatel zyskuje asystenta AI i cyfrowe legitymacje. Sprawdź, jak zmienia to administrację i co oznacza dla edukacji i obywateli.
Asystent AI mObywatel
Cyfrowa administracja: Polska wśród liderów regionu
Aplikacja mObywatel przekroczyła w lipcu 2025 roku próg 10 mln aktywnych użytkowników. To nie tylko sukces liczbowy ludzi korzystający z administracji online, ale przede wszystkim dowód, że Polska skutecznie buduje nowoczesny system usług cyfrowych dla obywateli. Nowe funkcjonalności – asystent AI oraz cyfrowe legitymacje – wzmacniają pozycję mObywatela jako modelowego narzędzia cyfrowej administracji w regionie Europy Środkowo-Wschodniej.
Polski asystent AI – wsparcie w codziennych sprawach urzędowych
Jeszcze przed końcem 2025 roku mObywatel zyska nowy moduł: wirtualnego asystenta opartego na polskim modelu językowym PLLuM (Polish Large Language Model), opracowanym z myślą o realiach lokalnej administracji. System umożliwi interakcję w języku naturalnym. Użytkownicy będą mogli „porozmawiać z urzędem”, bez konieczności przeszukiwania stron czy formularzy.
Asystent AI mObywatel. Najważniejsze funkcje asystenta AI w mObywatel:
- wskazówki dotyczące procedur: wydanie dowodu, rejestracja działalności, prawo jazdy,
- generowanie i personalizacja dokumentów urzędowych,
- prowadzenie krok po kroku przez złożone sprawy administracyjne,
- odpowiedzi na pytania dotyczące usług publicznych i e-usług.
Rozwiązanie projektowane jest, jak informuje Ministerstwo Cyfryzacji, z myślą o pełnej zgodności z krajowymi standardami ochrony danych, a jego kod nie będzie przekazywany do zewnętrznych komercyjnych systemów AI. To istotne z perspektywy zgodności z unijnymi przepisami (AI Act) i ochrony suwerenności cyfrowej.
Edukacja: cyfrowe legitymacje szkolne i nauczycielskie
Od września 2025 r. mObywatel wprowadza cyfrowe legitymacje uczniowskie, a od listopada – legitymacje nauczycielski. Innowacją jest brak wymogu profilu zaufanego – rodzic może dodać legitymację dziecka bezpośrednio w swoim smartfonie. Nauczyciele otrzymają dokumenty cyfrowe automatycznie w ciągu 14 dni od rozpoczęcia pracy.
Jakie są korzyści z nowych funkcji w mObywatelu?
- pełna ważność dokumentu w instytucjach publicznych,
- uprawnienia do ulg i zniżek (np. komunikacyjnych),
- uproszczony dostęp do usług publicznych,
- brak konieczności noszenia dokumentów papierowych.
To również pierwszy krok do pełnej cyfryzacji obiegu dokumentów w polskiej edukacji. Efektem ma być np. ograniczenie konieczności stacjonarnego potwierdzania tożsamości.
Rola aplikacji mObywatel w cyfrowym państwie
mObywatel ewoluuje z cyfrowego portfela dokumentów w inteligentną platformę interakcji z państwem. Poza legitymacjami i asystentem AI, w 2025 roku pojawiają się kolejne funkcje:
- możliwość zgłoszenia stłuczki i pobrania dokumentacji zdarzenia,
- dostęp do rejestrów publicznych bezpośrednio z poziomu aplikacji,
- alerty administracyjne i powiadomienia o zmianach w dokumentach.
Według Ministerstwa Cyfryzacji, nowelizacja ustawy o mObywatelu i współpraca z GovTech oraz operatorami AI pozwalają na dalszy rozwój aplikacji w kierunku „cyfrowego asystenta obywatela 24/7”.
Przykład dla UE: jak wygląda przyszłość cyfrowej administracji?
Wprowadzenie wirtualnego asystenta AI i cyfrowych dokumentów w mObywatelu to sygnał, że Polska jako jedna z pierwszych implementuje realne rozwiązania AI w e-administracji, bazując na lokalnych modelach językowych i architekturze zgodnej z europejskimi normami prywatności.
W kontekście AI Act, cyfrowe usługi publiczne podlegają szczególnej klasyfikacji ryzyka. Wdrożenie AI wymaga:
- przejrzystości algorytmicznej,
- weryfikowalności źródeł danych,
- braku profilowania komercyjnego,
- audytu i zgodności z krajową polityką cyberbezpieczeństwa.
Polski projekt ma spełniać te założenia, dlatego zyskuje uznanie jako benchmark dla państw regionu i może stanowić inspirację dla podobnych wdrożeń w administracji Estonii, Czech, Chorwacji czy Słowenii.
Warto przeczytać: Nowe kompetencje na rynku: jak przygotować zespół do współpracy z agentami AI
Porozmawiaj z nami o sztucznej inteligencji
Dołącz do grupy "AI Business" na Facebooku
Polecamy e-book o AI
AI w marketingu – jak zwiększyć sprzedaż i zaangażowanie klientów?
Test Turinga: Czy AI jest już inteligentniejsze od człowieka?