ChatGPT staje się doradcą zakupowym – OpenAI wprowadza nowe funkcje e-commerce

OpenAI rozbudowuje swojego chatbota o zaawansowane możliwości zakupowe, które mogą ułatwić użytkownikom porównywanie i kupowanie produktów online. Zakupy przez ChatGPT mają szansę wyznaczyć nowy standard w branży wyszukiwania i e-commerce.

Zakupy przez ChatGPT

W najnowszej aktualizacji ChatGPT Search użytkownicy otrzymują możliwość wyszukiwania produktów za pomocą pytań w języku naturalnym. Oznacza to, że wystarczy zapytać  np. o „najlepszy laptop do pracy zdalnej za mniej niż 4000 zł” albo „prezent dla 10-letniego fana LEGO”. W odpowiedzi AI przedstawi nam konkretne propozycje wraz ze zdjęciami, recenzjami użytkowników i bezpośrednimi linkami do sklepów.

Na starcie nowe funkcje obejmują kategorie moda, uroda, wyposażenie domu i elektronika, czyli te obszary, które dominują w globalnym e-commerce. Jednak OpenAI już zapowiada rozszerzenie katalogu, by z czasem objąć także inne popularne segmenty zakupowe.

Dzięki wykorzystaniu naturalnego języka interakcja z AI staje się znacznie bardziej intuicyjna i płynna. Użytkownicy nie muszą wpisywać precyzyjnych fraz kluczowych, jak w klasycznych wyszukiwarkach. Wystarczy sformułowanie pytania tak, jakby rozmawiali z doradcą w sklepie.

Przeczytaj także: OpenAI prezentuje Operatora – asystenta do automatyzacji codziennych zadań

Przejrzystość i brak reklam – nowa jakość wyszukiwania?

Jedną z najbardziej podkreślanych cech nowej funkcji jest brak reklam i sponsorowanych wyników. OpenAI zadeklarowało, że wszystkie rekomendacje są generowane na podstawie otwartych danych i metadanych produktów (cen, opisów czy recenzji), bez ingerencji reklamodawców.

To świadoma odpowiedź na zarzuty wobec klasycznych wyszukiwarek, gdzie reklamy coraz częściej dominują wyniki organiczne, obniżając jakość doświadczenia użytkownika. Co istotne, OpenAI nie pobiera prowizji od zakupów dokonanych przez ChatGPT. Choć CEO OpenAI Sam Altman nie wykluczył w przyszłości jakiejś formy afiliacji, firma podkreśla, że na razie skupia się na budowaniu zaufania.

Nowe funkcje w ChatGPT Search

Wśród dodatkowych nowości znalazła się także integracja z WhatsAppem. ChatGPT Search jest teraz dostępny w komunikatorze należącym do Mety i umożliwia robienie zakupów bez opuszczania aplikacji. Co więcej, użytkownicy, rozpoczynając wpisywanie pytania, otrzymują od razu propozycje najczęściej wyszukiwanych tematów, co skraca czas dotarcia do odpowiedzi.

Planowana jest także funkcja personalizowanej pamięci dla użytkowników wersji Pro i Plus. Dzięki niej ChatGPT będzie korzystać z historii rozmów, by lepiej dopasowywać rekomendacje zakupowe. Warto jednak zaznaczyć, że opcja ta nie będzie dostępna dla użytkowników z UE oraz kilku innych krajów europejskich ze względu na regulacje ochrony danych.

Przeczytaj także: Pyszne.pl testuje bioniczne psoboty do dostaw jedzenia

Zakupy przez ChatGPT a przyszłość e-commerce i wyszukiwania

Wprowadzenie funkcji zakupowych to nie tylko udogodnienie dla użytkowników. To również strategiczny krok OpenAI w kierunku redefinicji wyszukiwania internetowego. Model oparty na rozmowie i personalizacji stanowi alternatywę dla klasycznego „listowania linków” znanego z Google.

Jeśli eksperyment OpenAI się powiedzie, może to oznaczać początek głębszej transformacji rynku wyszukiwarek i e-commerce. Zamiast przeszukiwania dziesiątek stron reklamowych, użytkownicy otrzymają dopasowane, kontekstowe odpowiedzi. Szybciej, wygodniej i bez konieczności weryfikowania wielu źródeł.

Co więcej, podejście to wpisuje się w rosnący trend minimalizacji tarcia (tzw. zero-click commerce). Zgodnie z nim proces zakupowy odbywa się niemal bez opuszczania jednej aplikacji czy interfejsu konwersacyjnego.